Webinar Financiële gedragsverandering van cliënten

Gedrag speelt niet alleen een belangrijke rol in het ontstaan van schulden, het bepaalt ook op welke wijze de cliënt omgaat met de schuldenproblematiek. Voor een succesvol en resultaatgericht traject is gedragsverandering van de cliënt cruciaal. Opgelegde verandering blijkt niet te werken, het zelf tot inzicht komen waarom verandering belangrijk is wel.

Merk je ook vaak teleurstellingen bij jezelf als je de cliënt opdrachten geeft en het wordt weer niet gedaan? Sta je van de zijlijn toe te kijken, mag je dan eigenlijk niets zeggen of aangeven om je cliënt verder te helpen? Nee, helemaal niet, maar hoever kun je dan gaan om je cliënt te helpen? Praktische tips en voorbeelden komen voorbij tijdens dit webinar.

In dit praktijkgerichte interactieve webinar wisselen theoretische kennisoverdracht, praktische oefeningen en uitwisseling van ervaringen zich in passend tempo af.

• Denkproces cliënt beïnvloeden van beperkingen tot mogelijkheden
• Rol van de financiële hulpverlener: gidsende benadering
• Stellen van adequate open vragen
• Reflectief luisteren gericht op ontwikkeling autonome motivatie
• Kaderen en structuur brengen in belevingswereld cliënt
• Cliënt ondersteunen hoop te houden m.b.v. bevestigende uitspraken
• Veranderingsgericht samenvatten
• Opbrengstgericht gericht samenvatten