27 mei 2026
Bij Lumens, een brede welzijnsorganisatie actief in drie gemeenten, staat het ondersteunen van inwoners met financiële zorgen centraal. Als team schuldhulpverlening is het belangrijk om continu scherp te blijven op ontwikkelingen binnen het vakgebied. Daarom koos het team voor een incompany training schuldhulpverlening, namelijk de training Actualiteiten Schuldhulpverlening 2026 van Learncare.
De belangrijkste reden? “We wilden bijblijven bij de actuele ontwikkelingen, sparren over casuïstiek en onze kennis rondom VTLB en toeslagen verdiepen.” Dat sluit goed aan bij de dynamiek van het werkveld, waarin wet- en regelgeving continu verandert en casussen steeds complexer worden. Binnen een incompany training schuldhulpverlening is er ruimte om deze actualiteiten direct te vertalen naar de eigen praktijk.
Wat tijdens de training vooral opviel, was de ruimte voor interactie. “We konden veel vragen stellen en de trainer wist op vrijwel alles een antwoord, of zocht het direct uit.” Die praktische insteek zorgde ervoor dat de theorie direct vertaald werd naar de dagelijkse praktijk, wat kenmerkend is voor een incompany training schuldhulpverlening.
Een concreet voorbeeld daarvan was het behandelen van de Wet kwaliteit incassodienstverlening. Samen werd een actuele casus doorgelopen om te toetsen of procedures correct gevolgd werden en of de juiste incassokosten waren berekend. Juist dit soort oefeningen maken het verschil: niet alleen weten wat er speelt, maar het ook direct kunnen toepassen binnen het eigen werkveld.
De training heeft ook invloed gehad op de manier van werken. “We zijn kritischer gaan doorvragen, bijvoorbeeld op onderwerpen als belasting en huurtoeslag.” Dat sluit aan bij de bredere aanpak binnen schuldhulpverlening, waarin niet alleen de schulden zelf, maar ook de onderliggende financiële situatie en voorzieningen centraal staan.
Over Learncare als opleider is het team duidelijk: “Positief. We komen niet voor niets steeds terug. Het is fijn dat we dezelfde trainer hebben, die onze organisatie en de groep kent. Dat werkt prettig samen.” De combinatie van inhoudelijke kennis en een toegankelijke sfeer wordt daarbij als grote meerwaarde gezien.
Zouden ze deze incompany training schuldhulpverlening aanraden? Absoluut. “Een deskundige trainer, een ongedwongen sfeer en ruimte voor zijpaden, zonder dat de belangrijkste onderwerpen uit het oog worden verloren.”