Adequate schuldhulpverlening vraagt om een ándere klantbenadering

Adequate schuldhulpverlening vraagt om een ándere klantbenadering ‘Mensen met ernstige financiële problemen staan bloot aan chronische stress. Hun schulden beheersen hun hele leven. Als schuldhulpverlener moet je daarom als gelijkwaardige partner naast je cliënt staan. Een andere manier van klantbenadering dus, en daarbij speelt communicatie een essentiële rol,’ zegt docent schuldhulpverlening Fokke van der Meulen. […]

Meer lezen

Mensen met schulden vooruithelpen? Dat vraagt om een sociale en menselijke benadering

Mensen met schulden vooruithelpen? Dat vraagt om een sociale en menselijke benadering Mensen met ernstige schulden hebben het niet makkelijk. Vaak zijn ze niet in staat het heft weer in eigen handen te nemen. En als de schulden daardoor steeds verder oplopen, zijn de problemen al helemaal niet meer te overzien. Met alle gevolgen van […]

Meer lezen

Is jouw vakkennis helemaal up-to-date? Juist nú is het tijd om daaraan te werken!

Is jouw vakkennis helemaal up-to-date? Juist nú is het tijd om daaraan te werken! De fiscale wet- en regelgeving in Nederland is complex en verandert regelmatig. Als sociaal-financieel adviseur is het daarom noodzakelijk om je deskundigheid up-to-date te houden en je kennis regelmatig op te frissen. En juist nú is het daar de uitgelezen periode […]

Meer lezen

Mensen met schulden helpen, iets voor jou?

Mensen met schulden helpen, iets voor jou? De coronacrisis beheerst nog altijd ons dagelijks leven. Duidelijk is dat de pandemie enorme gevolgen heeft, maar hoe die precies op lange termijn gaan uitpakken weet niemand nog. Zeker is inmiddels wel dat de werkloosheid zal oplopen. Ook tal van ondernemers zullen het helaas niet redden, ondanks de […]

Meer lezen

Houd voeling met je cliënten, juist nu! 3 tips

Houd voeling met je cliënten, juist nu! 3 tips Het coronavirus houdt de hele wereld in zijn greep. Ook voor jou als sociaal-financieel adviseur is alles anders dan normaal. Nu fysieke klantbezoeken taboe zijn, is het echter zaak om voeling te houden met je cliënten. Zeker wanneer zij – als direct gevolg van de coronacrisis […]

Meer lezen

Schulden bespreekbaar maken lastig? Wij helpen je.

Schulden bespreekbaar maken lastig? Wij helpen je. Misschien weet je al dat we bij Learncare Academy regelmatig samenwerken met gemeenten. Voor veel van die gemeenten verzorgen we opleidingen, bijvoorbeeld tot budgetcoach, waarin medewerkers leren hoe ze inwoners kunnen helpen die de grip op hun geld zijn kwijtgeraakt. Daarnaast gaan onze mensen ook zélf geregeld als […]

Meer lezen

Mensen helpen met budgetproblemen? Waarom financiële kennis alléén niet voldoende is.

Mensen helpen met budgetproblemen? Waarom financiële kennis alléén niet voldoende is. ‘Mensen in financiële nood help je niet door alleen maar orde te brengen in hun inkomsten en uitgaven. Het gaat om veel méér dan dat.’ Docent Robert Westphal weet waar hij het over heeft, want hij begeleidt al 25 jaar mensen met financiële problemen. […]

Meer lezen